自從貝爾在1915年通過其發明的電話，首次從紐約和舊金山通話后，電話距今快有100年的歷史。今天，電話被譽為人類最偉大的發明之一，也是現代生活不可缺少的交流工具之一。雖然電話最初發明僅僅是用于聽力正常人使用，不多到了今天，電話也是全球超過5億多聽障人士的主要交流工具，尤其是隨著移動電話的普及，聽障人士對電話的依賴性變得越加明顯。由于聽力損失和電話的技術優劣不等，如何正確使用電話，更有效地幫助聽障患者交流，也是當今聽力康復的重點之一。根據相關報道，在發達國家，各國政府相應由不同的法律法規，要求電話生產廠商必須滿足聽障患者的基本需求，即有關于電話放大的標準，也有助聽器和手機兼容的規定。而什么才是適合聽障人士的電話？我們用什么標準來衡量目前市面多大上百種的電環的選擇？專家經過充分調研和研究，總結出下面的一些經驗，供聽障人士參考。

首先，電話是用于人們的言語交流，簡言之，用于人們對話的，所有信息均是通過講話者的說話傳遞的。因此，無論用什么通訊工具，能聽得懂是首要條件。早在1895年，當時哈佛大學的一名年輕的物理學家便為此定出如今廣為使用的四條標準：

第一條是說話聲必須足夠響亮；

第二條是說話聲的各個音素的相對參數必須一致

第三條是說話聲的音調應該清晰和具有特征；

第四條是說話聲必須和周圍噪聲不同

如今一百多年過去了，上面的這四條標準依然是我們用來鑒別電話等其他通訊工具，是否能幫助聽障人士克服聽力問題，保證正常的交流。從原理看，電話對聲音的傳播和助聽器類似，麥克風將說話聲采集后，變成電流，再通過電話線傳導通話的另一端，最后經電話的揚聲器，還原成聲波。問題是現在許多電話的麥克風和揚聲器質量不夠好，譬如頻響曲線較差，或者由于長途的傳送，信號強度不夠，因此，聽障人士必須使用外加的電話放大器，將原有的信號強度至少需要提高10倍以上，才能達到上面講述的這四條標準。

電話放大器是一種特殊簡單的裝置，有不同的形式，有些是一個類似電話圈的附加裝置，有些則是直接置放到電話揚聲器里的放大設備。

根據上面提到的四條標準，一個合格的電話至少必須具備以下技術特征：一是必須足夠的增益，二是必須使用壓縮線路，保證說話聲的包絡形態一致；三是電話的失真率必須低才能保證聲音的音質清晰；四是電環必須具有一定高頻放大能力，這樣才能和低頻的環境噪聲區分開來。

專家對市面上的部分電話做過一些測試，發現有相當一部分電話不能通過以上的四條標準，聲音失真，響度不夠等，聽障人士聽起來有很大的困難。當然一些高檔的電話聲效果比較好，幾乎能滿足上面的條件。

因此，專家建議，如果家里有聽障人士，一定要仔細選擇合適的電話，尤其沿看看電話的技術參數，避免那些頻響范圍低于2000Hz, 失真大于10%的電話，寧肯多花一點錢，購置一部合格的電話，否者會給有聽力問題的家人帶來更多的問題。

當然，現在還有其他專門位聾人設計的電話，比如字幕電話等，我們將另文介紹。